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【商品图片说明】
本产品图片仅供参考,可能与实物存在一些差别,均以实物为准,如不能接受请事先说明。
【退换货说明】
如果商品质量出现问题,我公司将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。但需注意以下几点:
- 我公司保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送。
- 在您收到货3日内,以您签收日为准,您必须电话通知我公司,并在3天内按照我们规定的方式将商品发出,由我公司为您办理退、换货事宜。
- 退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等)、票据等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
- 我公司额外赠送的礼品,请您当场验收, 如非质量问题,一经签收概不退换,但赠品同样享受正常售后服务。
- 我公司有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
- 送出货物无任何质量问题;
- 商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理;
- 超过退换货期限的退换货要求。客户收到货3日内(以客户签收日期为准);
- 退换货物不全或者外观受损;
- 涉及保质期、卫生问题等产品,如:食品、内衣等;
- 客户的票据丢失或者不全;
- 由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品简介、重复订单等)产生的退货;
- 客户要求将货物更换成其它商品;
- 客户退货前没有与客服中心或商家提前联系;
- 产品并非由我公司提供。
- 非质量问题可接受退换货的情况:
- 商品明确表明可接受退换货;
- 退换货发生在规定的期限内,且退回商品保持完好;
- 更换同类商品;
- 我公司特别允许的商品。
- 退换货费用:质量问题的商品退换货费用我公司承担,其他情况均为买方承担。
【包装与运输说明】
我公司所有出售之产品,为减少质量问题,出货前均检查,可能会使包装或封口标签破损。运输过程中可能会造成包装损坏。粉末、液体等状态的产品(例如:化妆品等属于航空禁止物品)只能发陆运。涉及个人隐私的商品(如:成人用品等)全部采用保密包装。
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